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Recrutement de 01 Technicien Audiovisuel F/H

Entreprise: ORANGE
Niveau d'etude: Non precise
Localité: France / Massy
Date limite: 2024-10-01

Recrutement de 01 Technicien Audiovisuel F/H
CDI - Technicien Audiovisuel F/H
Technicien Audiovisuel F/H
Ref :2023-26761 | 03 juil. 2024

Date limite de candidature : 01 oct. 2024

Votre rôle
Au sein de l'équipe spécialisée dans le déploiement et la maintenance de salles et solutions audiovisuelles, Il/elle est en charge de l'installation des équipements, et de l'encadrement des sous-traitants qui l'accompagnent sur les plus gros projets.

1. Intégration :

Assurer la programmation, l'intégration, la configuration, la livraison et l'installation de matériels et de systèmes audiovisuels.
Configurer des équipements audiovisuels et multimédia
Contrôler et s'assurer du bon fonctionnement des ouvrages techniques
Diagnostiquer les anomalies et résoudre les dysfonctionnements
Rendre compte des interventions réalisées au travers des outils internes
2. MCO :

Peut être amené à réaliser des interventions de proximité spécifiques
Peut être amené à administrer et exploiter les solutions audiovisuelles mises à disposition des clients
Peut être amené à qualifier et traiter les sollicitations des clients (appels, mails, portail...)
Peut être amené à qualifier les alertes de supervision et traiter celles de niveau 1
Peut être amené à orienter les escalades vers le niveau 2 ou les services compétents
Peut être amené à réaliser des opérations d'exploitation récurrentes
Assurer un reporting de l'activité déployée chez le client
Peut être amené à rédiger des procédures d'exploitation
Rendre compte de son activité et alerter si nécessaire
Identifier les opportunités de développement auprès des clients
Assurer une veille technologique sur l'évolution des produits
Votre profil
Expérience requise :

Etre en formation dans une école audiovisuelle ou électrotechnique
BAC +2 BTS Audiovisuel ou BAC Pro. (diplomé de ESRA Bretagne, EICAR, Cifacom, ISA, EMC par exemple)
Idéalement 1 à 4 ans d'expérience en installation d'espaces audiovisuels ou sonorisation chez un intégrateur ou en régie.
Connaissance des produits son comme Shure, Sennheiser…. Une connaissance des solutions automation comme Extron, Crestron … serait un plus.
A défaut, une formation d'électricien (BTS électrotechnique, BTS FED, BTS Domotique) avec habilitation B0 ou BR, assortie d'une expérience sur les chantiers en domotique ou informatique
Compétences comportementales :

Etre rigoureux et fiable : Niveau 2 attendu
Ambitieux, envie de progresser, bonne présentation, méticuleux, curieux de s'ouvrir à d'autres métiers comme la captation, la programmation, l'IP…
Sens du service et du travail bien fait, relationnel facile.
Bonnes capacités de communication.
Des déplacements sont à prévoir, principalement en IDF, et au démarrage potentiellement toute la France

Compétences métiers :

Connaissance sur les réseaux IP, la notion de firewall et plan d'adressage IP.
Anglais : Niveau 2 attendu : Comprend une conversation simple courante, est par exemple capable de décrire ses responsabilités professionnelles, d'organiser par téléphone des projets de déplacements, une réunion. Lit de la documentation, technique métier simple, lit un ordre du jour. Est capable de rédiger avec quelques difficultés des comptes rendus courts, des lettres, et de compléter un formulaire
Connaissance de l'environnement technique : Niveau 2 attendu : Met en œuvre une solution technique selon des méthodes et procédures prédéfinies au bon moment.
Connaissance des clients et leur environnement : Niveau 1 attendu : Connait l'activité opérationnelle du client. Apporte une réponse prédéfinie (de premier niveau) et transfère l'information aux personnes compétentes.
Connaître nos outils, nos processus et nos méthodes : Niveau 1 attendu : Sait appliquer ses outils, processus et méthodes jusqu'aux interfaces.
Diagnostiquer et proposer une solution : Niveau 2 attendu : Décèle et interprète une difficulté afin de formuler un diagnostic. Recherche, évalue et propose des solutions.
Gestion de la relation clients : Niveau 1 attendu : Négocie et vend. Connaît les logiques de fonctionnement des clients. Vérifie le degré de satisfaction client. Assure la continuité des liens avec le client
Maitriser la gestion de service : Niveau 1 attendu : Prend en compte les éléments de base de l'environnement technique et de la gestion d'un service (supervision, exploitation, maintenance, approvisionnement).
Savoir diagnostiquer un incident : Niveau 2 attendu : Savoir diagnostiquer l'origine de la grande majorité des incidents et orienter la signalisation vers le bon pilote de maintenance. Assurer l'information synthétique vers la hiérarchie.
Le plus de l'offre
Chez Orange, seules vos compétences comptent :
Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation
Nous sommes une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.

Entité
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.

Venez vivre cette aventure avec nous !

Contrat
CDI