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Recrutement de 01 Pilote à la conduite d'activité F/H

Entreprise: ORANGE
Niveau d'etude: Non precise
Localité: France / Paris
Date limite: 2024-07-31

Recrutement de 01 Pilote à la conduite d'activité F/H

CDD - Pilote à la conduite d'activité F/H
Ref :2024-37348 | 03 juil. 2024

Date limite de candidature : 31 juil. 2024

Etre l'un des maillon de réussite de nos interventions : pourquoi pas vous ?
Profil
Vous êtes le maillon avec lequel une intervention est optimale de sa demande à sa clôture...
Patricia, manager
Contacter les clients avec le smile par téléphone !!
Autonomie et rigueur sont vos points forts !
Vous avez l'esprit d'équipe !
Vous gérez les priorités et faites preuve de proactivité
Votre aisance relationnelle facilitera vos échanges avec vos interlocuteurs très divers
Mission
Vous assurez la prise en charge par téléphone des demandes d’intervention de votre unité dans le cadre de l’assistance informatique en mettant en place le mode d’intervention approprié. Vous êtes garant-e de l’optimisation de l’activité
Patricia, manager
Vous recherchez le mode d’intervention le plus approprié (plan de charge, espace service, point relais, ou colipostage)
Vous gérez le planning des techniciens
Vous êtes garant-e de l’optimisation de l’activité selon les ressources disponibles
Vous recevez et analysez les demandes d’intervention via différents outils
Vous prenez les rendez-vous clients et les informez
Vous informez également les techniciens et leur responsable sur notre outil
Vous choisissez le canal de livraison approprié
Vous respectez les engagements contractuels
Compétences
De formation bac à bac + 2 en commercial
Vous êtes à l'aise avec les outils collaboratifs
CDD de 06 mois
Bonus
Vous êtes formé.e en interne sur nos différents outils
Votre équipe
Sandrine, soutien et formatrice de l'équipe vous aide pour votre montée en compétence
Catherine, pilote d'activité est référente et vous aide au quotidien


Perspective
Vous intégrez un grand groupe tout est possible ! Ce poste vous donne une belle expérience valorisante pour la suite...

Contrat
CDD

Durée : 6 mois

Date souhaitée de prise de poste : 01 juil. 2024

Eligible au télétravail