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Consultant expérience client, data et distribution Sofrecom
Votre rôle
Envie de polyvalence, et de missions variées dans un environnement en constante évolution ?
Au sein de l'unité d'affaire business consulting de Sofrecom, vous rejoignez l'équipe data pour accompagner vos clients dans la valorisation de leur données internes et externes.
Vous intervenez seul-e ou en équipe, par exemple avec d'autres data analyst / data scientist et consultant-e métier, sur des missions analytiques ayant pour objectif l'optimisation de l'expérience client, de la valeur client, de la qualité de service sur les réseaux ou encore des déploiements des réseaux mobiles (4G et 5G) et fixe (fibre optique).A ce titre, vous pourrez intervenir sur :
L'identification et la qualification des sources de données à collecter et analyser, en réponse à une problématique client,
Le développement de « proofs of concept » exploitant les données, notamment télécoms et digitales, pour résoudre des problèmes ou créer de la valeur,
Le développement de cas d'usage clients et réseaux valorisant la donnée,
La conception et l'automatisation de tableaux de bord et datavisualisations,
La production d'analyses de données éclairant la prise de décision et participant à la définition de stratégies marketing, distribution, relation clients ou réseau,
La formalisation et la restitution des résultats de vos analyses aux clients ou équipes internes,
La contribution au développement de l'activité Data de l'entité : formalisation des offres, développement de méthodologies, support à l'avant-vente,
Le support aux autres missions de conseil de l'entité dans des environnements variés.
Votre profil
De formation bac + 5, école de commerce, d'ingénieur ou université, avec 2 à 5 ans d'expérience dans les télécoms ou le conseil.
Vous connaissez un ou plusieurs outils parmi :
BI et dataviz (Power BI, Tableau, Qlik…)
Data analytics low-code (Dataiku, Knime…)
Vous appréciez dialoguer avec les métiers et les accompagner dans leur besoin, vous êtes méthodique avec une exigence de résultat, et un sens du service rendu.
Vous aimez comprendre les problématiques métier, vous êtes force de proposition à la fois sur les choix techniques et sur la pertinence des indicateurs à produire.
- Vous disposez d'une bonne compréhension des enjeux stratégiques et opérationnels des opérateurs télécoms et/ou d'une expérience dans un secteur connexe (services financiers mobiles, banques mobiles ou médias),
Connaissance de l'écosystème big data et IA et compréhension de la chaîne de valeur du traitement de la donnée,
Curiosité et capacité à s'approprier rapidement les données et les outils permettant leur traitement,
Capacité à travailler aussi bien avec des équipes techniques spécialisées dans la data (data analysts, data scientists, ingénieurs SI…) et qu'avec des équipes métiers (marketing, distribution, relation clients, réseau…).
Le plus de l'offre
Un domaine en fort développement, avec une grande variété de missions possibles,
Une forte transversalité de l'activité avec des interfaces à la fois techniques et métiers,
L'opportunité de travailler pour un groupe avec une forte dimension internationale,
Un cabinet de conseil à taille humaine avec des managers à votre écoute,
Une expertise sectorielle unique sur toute la chaîne de valeur des télécommunications.
Entité
Sofrecom, cabinet de conseil spécialiste du développement et de la transformation des opérateurs télécoms et acteurs institutionnels, de la réflexion stratégique à la mise en oeuvre opérationnelle, le groupe Sofrecom est un puissant réseau d'expertises au service de ses clients en Europe, Afrique, Asie et Moyen Orient.
Riche de plus de 1 800 collaborateurs dont 300 en France, issus de plus de 30 nationalités, le groupe Sofrecom est implanté dans 11 pays.
Niveau d'etude: Non precise |
Localité: France / Paris |
Date limite: 2026-05-29
Recrutement de 01 CHARGE DE LA QUALITE PRODUIT H/F - CDI
CDI - CHARGE DE LA QUALITE PRODUIT H/F
Pays
France
Ville
CHEMILLE
Lieu de travail
CHEMILLE-RTE DE SAINT LEZIN(FRA)
Domaine
Hyg Séc Sureté So ...
Niveau d'etude: BAC + 5 |
Localité: Italie / ROMA |
Date limite: 2026-05-27
Recrutement de 01 HSE Methods & Integrity Engineer
HSE Methods & Integrity Engineer
Pays
Italie
Ville
GUARDIA PERTICARA
Lieu de travail
GUARDIA PERTICARA-ZONA PIP(ITA)
Société employeur
Tota ...
Niveau d'etude: Non precise |
Localité: Émirats arabes unis / Dubaï |
Date limite: 2026-05-27
Recrutement de 01 Intern - Procurement
Intern - Procurement
Pays
Emirats Arabes Unis
Ville
DUBAI
Lieu de travail
DUBAI-U BORA TWRS(ARE)
Société employeur
TOTALENERGIES MARKETING UAE L.L.C
Domaine
Ac ...
Niveau d'etude: Non precise |
Localité: Belgique / Bruxelles |
Date limite: 2026-05-27
Recrutement de 01 Adjoint(e) Chef de Dépôt / Ingénieur(e) Exploitation & Sécurité (H/F/X)
Adjoint(e) Chef de Dépôt / Ingénieur(e) Exploitation & Sécurité (H/F/X)
Pays
Belgique
Ville
...
Niveau d'etude: Non precise |
Localité: Greece / Athens |
Date limite: 2026-05-29
Recrutement de 01 Demurrage Analyst – Maritime Department
Demurrage Analyst – Maritime Department
Pays
Grèce
Ville
ATHENS
Lieu de travail
ATHENS-MENEKRATOUS(GRE)
Société employeur
TOTSA TotalEn ...
Niveau d'etude: Non precise |
Localité: Tunisie / Tunis |
Date limite: 2026-05-29
Recrutement de 01 Responsable HSE et Développement Durable
Responsable HSE et Développement Durable
Pays
Tunisie
Ville
SOUSSE
Lieu de travail
SOUSSE-SIDI ABDELHAMID(TUN)
Domaine
Hyg Séc Sureté Soc ...